FAQ

Häufige Fragen

Zu Abschluss, Reise, Mobilität, Elektronik, Tieren und mehr — mit Suche. Noch unsicher? Schreib uns — ein Mensch aus unserem Team hilft dir weiter.

Abschluss & Vergleich

Wie schnell kann ich abschließen?

So schnell, wie es für dich passt: Sparte wählen, Tarife vergleichen und online abschließen – den Ablauf siehst du Schritt für Schritt im Vergleichsrechner. Start über Versicherungen.

Welche Versicherungen kann ich vergleichen?

Unter anderem Reise (Auslandskranken, Haftpflicht, Abbruch), Mikromobilität (E-Scooter, S-Pedelec), Elektronik und Photovoltaik, Tierversicherungen, Mietkaution, Ticketstorno, Drohnen und weitere Spezialsparten. Die Übersicht findest du auf der Versicherungen-Seite.

Kann ich nicht direkt beim Versicherer abschließen?

Ja – du kannst auch direkt beim Versicherer abschließen. Über PlanetBear machst du Vergleich und Abschluss eigenständig online, als lizenzierter Versicherungsmakler nach § 34d GewO. Unsere Vergütung ist als Courtage in der Prämie enthalten; für dich ändert sich der Preis in der Regel nicht.

Warum sollte ich über PlanetBear buchen?

Weil du Versicherungen digital vergleichen und abschließen kannst – mit persönlichem Support per E-Mail. Bei PlanetBear bleiben Entscheidungen im Unternehmen und wir wachsen aus dem laufenden Geschäft: Umsatz fließt in Produkt, Service und Team – und in unseren festen Impact-Anteil.

Mehr unter Über uns und im Impact-Blog.

Wie erreiche ich den Support?

Du kannst alles digital in deinem Tempo erledigen — und wir sind jederzeit für dich da. Schreib an hello@planetbear.de — ein Mensch aus unserem Team antwortet in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Zum Kontakt

Reise

Welche Reiseversicherungen kann ich vergleichen?

Unter anderem Auslandskrankenversicherung, Reisehaftpflicht, Reiseabbruch, Gepäck und Unfall – plus Spezial wie Gruppenreisen, Incoming und Erntehelfer. Du wählst die Sparten, die zu deiner Reise passen. Klassische Reise · Reise Spezial

Wo trage ich Start- und Enddatum ein – und wann lohnt sich ein Jahresvertrag?

So trägst du deine Reise ein

Im Vergleichsrechner unter „Vertragsdauer“: Für eine konkrete Reise von „alle Reisen innerhalb eines Jahres“ auf „nur eine Reise“ umstellen – dann Reisebeginn und Reiseende eingeben.

Jahresvertrag oder Einzelreise

  • Jahresvertrag: oft günstiger bei mehreren kürzeren Reisen; je Tarif oft nur Reisen bis ca. 70 Tage am Stück; Voraussetzung typischerweise Krankenversicherung in Deutschland.
  • Einzelreise: passend bei fester, oft längerer Reisedauer oder wenn Start und Ende klar sind.

Im Zweifel beide Varianten kurz vergleichen. Zum Vergleichsrechner

Maximaldauer und Leistungen können je Tarif abweichen – Details im Angebot prüfen.

Brauche ich eine Auslandskrankenversicherung trotz europäischer Krankenversicherungskarte?

Die EHIC / eGK-Leistung im Ausland ist oft begrenzt (z. B. Rücktransport meist nicht). Eine Auslandskrankenversicherung kann Lücken schließen – besonders außerhalb der EU und bei längeren Reisen. Zur Auslandskranken

Work and Travel: Welche Reiseart wähle ich im Vergleich?

Bei Work and Travel unter Reiseart bitte nicht Privat wählen, sondern Work and Travel. Die Option findest du ganz unten in der Liste – unter anderem unter Au-pair. So werden passende Tarife für diesen Reisezweck angezeigt. Zur Auslandskranken

Was ist Incomingkrankenversicherung?

Sie richtet sich an Gäste, die nach Deutschland oder in den Schengen-Raum einreisen und hier abgesichert sein wollen – anders als die klassische Auslandsreisekranken für Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Reise Spezial

Mobilität

Brauche ich für meinen E-Scooter ein Versicherungskennzeichen?

Für zulassungspflichtige E-Scooter brauchst du in der Regel eine Haftpflicht mit Versicherungskennzeichen. Welche Tarife passen, vergleichst du unter Mikromobilität – Voraussetzungen und Leistungen stehen im jeweiligen Angebot. E-Scooter · Alle Mobilitäts-Sparten

Was ist der Unterschied zwischen E-Scooter- und S-Pedelec-Absicherung?

S-Pedelecs (schnelle Pedelecs) unterliegen anderen Zulassungs- und Versicherungspflichten als viele E-Scooter. Deshalb gibt es eigene Vergleichspfade – nicht „ein Tarif für alles“. S-Pedelec

Welche weiteren Mobilitäts-Sparten gibt es?

Neben E-Scooter und S-Pedelec u. a. Versicherungskennzeichen, Krankenfahrstuhl und Microcar – gebündelt unter Mikromobilität.

Elektronik & Technik

Was deckt eine Smartphoneversicherung typischerweise ab?

Je nach Tarif Schäden wie Displaybruch, Feuchtigkeit oder Diebstahl – oft mit Selbstbeteiligung und Grenzen zum Gerätealter. Den genauen Umfang siehst du im Vergleich. Smartphone

Wofür brauche ich eine Photovoltaikversicherung?

Sie kann Schäden an der Anlage absichern – z. B. durch Sturm, Hagel, Diebstahl oder bestimmte technische Risiken, je Tarif. Sinnvoll, wenn die Anlage einen spürbaren Vermögenswert darstellt. Photovoltaik

Gibt es Absicherung für Laptop, Hörgerät oder Instrumente?

Ja – unter Elektronik findest du weitere Spezialsparten für Technik und Gegenstände. Elektronik-Übersicht

Tiere

Tierkranken oder OP-Versicherung – worin liegt der Unterschied?

OP-Tarife fokussieren Operationen und Klinikaufenthalte; Tierkranken decken oft breiter (Ambulation, Diagnostik). Was passt, hängt von Tier, Alter und Budget ab – im Vergleich siehst du die Unterschiede. Tierkranken & OP · Alle Tier-Sparten

Welche Tiere kann ich absichern?

Unter anderem Hund, Katze und weitere Tierarten – plus Spezialhaftpflicht (z. B. Tierhalter). Die Auswahl findest du unter Tiere und Spezialhaftpflicht.

Zählt das Alter meines Tieres beim Abschluss?

Ja, oft. Viele Tarife haben Aufnahmealter, Wartezeiten oder Leistungsgrenzen. Deshalb lohnt der Vergleich mit den echten Daten deines Tieres – nicht nur der günstigste Listenpreis.

Spezial

Wie funktioniert die Mietkaution digital?

Statt hoher Barkaution kannst du je nach Angebot eine Kautionsbürgschaft nutzen. Ablauf, Bonität und Voraussetzungen hängen vom Tarif ab – im Vergleich und in den Dokumenten klar nachlesbar. Mietkaution

Wann lohnt sich Ticketstorno?

Wenn Konzert-, Festival- oder Eventtickets teuer sind und ein Ausfall dich finanziell trifft. Ob Krankheit, Unfall oder andere Gründe greifen, steht im Tarif – vor dem Kauf kurz vergleichen. Ticketstorno

Brauche ich eine Drohnenversicherung?

Je nach Drohnenklasse und Nutzung können Haftpflicht und/oder Kasko relevant sein. Für gewerbliche oder hochwertige Geräte oft besonders wichtig. Drohne · Sport & Freizeit

Was ist mit Dauercamper und weiteren Freizeit-Sparten?

Dauercamper, Boot und Wintersport findest du unter Sport & Freizeit. Dauercamper · Übersicht

Schaden & Service

Wer hilft mir im Schadensfall?

Leistungen prüft und entscheidet dein Versicherer. Wir begleiten dich durch den Ablauf — vom richtigen Ansprechpartner bis zu den nächsten Schritten. Orientierung findest du auf Im Schadensfall — oder schreib uns jederzeit per E-Mail.

Was sollte ich im Schadenfall bereithalten?

Typisch: Policendaten, Schilderung was passiert ist, Fotos/Belege, ggf. Polizeianzeige oder ärztliche Unterlagen – je nach Sparte. Auf der Schadensfall-Seite siehst du den sinnvollen Ablauf.

Impact

Was passiert mit einem Teil meines Beitrags?

Ein fester Teil jedes Abschlusses fließt alle vier Wochen in gesellschaftliches Engagement – ohne Aufpreis für dich, transparent mit Belegen im Blog. Den Rest investieren wir in bessere Vermittlung, Technik und Service.

Warum verbessert sich die Seite ständig?

Weil Versicherung sich leicht anfühlen soll – deshalb machen wir PlanetBear mit jedem Feedback schneller, klarer und menschlicher.

Bereit zum Vergleich?

Passende Sparten digital vergleichen — in deinem Tempo, mit persönlichem Support wenn du ihn brauchst.